FAQ — Sacs de couchage LunaCamp

Nous proposons quatre gammes de sacs de couchage : le Rectangulaire (confort 15°C à 25°C — 89,99 €), le Momie (confort 10°C à 20°C — 89,99 €), le Double 2 personnes (confort 5°C à 15°C — 89,99 €) et le Grand Froid en duvet de canard 90 % (dès 79,99 €). Le Rectangulaire, le Momie et le Double existent en 4 coloris : noir/rouge, bleu marine, orange/noir et militaire. Retrouvez-les tous dans notre collection.

Le sac momie épouse la forme du corps. Il est plus léger, plus chaud, mais moins spacieux. Idéal pour la randonnée et le bivouac. Le sac rectangulaire offre plus d'espace pour se retourner, parfait pour le camping en tente et les nuits d'été.

Choisissez selon la température la plus froide attendue pendant la nuit : Rectangulaire (15°C à 25°C) pour l'été et les festivals, Momie (10°C à 20°C) pour le printemps et l'automne, Double (5°C à 15°C) pour les nuits fraîches à deux, et Grand Froid (confort -5°C à -12°C selon la version) pour l'hiver et la haute altitude. Choisissez toujours un modèle dont la plage descend en dessous de la température attendue. Les températures indiquées sont des données fabricant : le ressenti varie selon votre métabolisme, votre matelas et l'humidité.

La température de confort est celle à laquelle une personne moyenne dort sans avoir froid. La température limite correspond à un sommeil possible mais moins confortable, en position recroquevillée. Fiez-vous toujours à la température de confort pour choisir votre sac.

Oui. Le sac de couchage double LunaCamp est doté de deux zips latéraux qui permettent de le séparer en deux sacs individuels indépendants. Pratique si vous partez seul ou si chacun préfère le sien.

Ces chiffres indiquent la quantité de duvet du garnissage. Plus il y en a, plus le sac est chaud : Grand Froid 1500 → confort -5°C / limite -11°C, Grand Froid 2000 → confort -12°C / limite -19°C. En cas de doute, prenez toujours la version la plus chaude.

Oui, chaque sac de couchage est livré avec son rangement : sac de rangement pour le Rectangulaire, sac de compression pour le Momie, sac de transport avec poignées pour le Double, et sac de compression + housse de stockage aérée pour le Grand Froid.

Oui, la livraison est offerte sur toute la boutique, sans minimum d'achat, en France métropolitaine.

Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés. La livraison prend ensuite 2 à 8 jours ouvrés, soit un délai total de 3 à 10 jours ouvrés en France métropolitaine. Vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi dès l'expédition.

Nous livrons actuellement en France métropolitaine uniquement. Nous ne livrons pas encore à l'international.

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi. Vous pouvez également suivre votre colis à tout moment sur notre page Suivi de commande.

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express, CB), Apple Pay, PayPal et Klarna. Toutes les transactions sont sécurisées et chiffrées (SSL). Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises.

Les commandes sont traitées rapidement. Contactez-nous le plus tôt possible (idéalement dans les 12 heures) via la page Contact si vous souhaitez modifier ou annuler. Une fois la commande expédiée, l'annulation n'est plus possible — vous pourrez alors utiliser notre procédure de retour sous 30 jours.

Vous disposez de 30 jours après réception pour retourner votre sac de couchage s'il ne vous convient pas. Écrivez-nous à contact@lunacamp.fr : nous vous envoyons une étiquette de retour, et les frais de retour sont pris en charge par LunaCamp. Le produit doit être retourné propre, complet et dans son emballage d'origine. Le remboursement est effectué au plus tard sous 30 jours après réception et inspection du retour. Voir la politique complète.

Envoyez-nous des photos des dommages à contact@lunacamp.fr, idéalement dans les 48 heures suivant la réception. Après vérification, nous vous proposons un remplacement ou un remboursement complet, frais de retour à notre charge.

Par e-mail à contact@lunacamp.fr, par téléphone ou sur WhatsApp au +33 7 56 92 32 45 (lun – ven, 8h – 18h), ou via notre page Contact. Nous répondons en moins de 24h ouvrées.

Lavage en machine à 30°C avec un essorage doux et une lessive douce sans assouplissant. Séchage à plat ou au sèche-linge à basse température. Évitez le nettoyage à sec.

Lavage à la main à 30°C ou en machine sur cycle délicat avec une lessive spéciale duvet. Séchage au sèche-linge à basse température avec des balles de tennis pour redonner du gonflant au duvet. Séchage complet impératif avant rangement. Évitez le nettoyage à sec.

Ne laissez jamais votre sac comprimé pendant de longues périodes : cela endommage le garnissage. Rangez-le déplié ou dans un grand sac aéré (coton ou filet), dans un endroit sec à l'abri de la lumière directe.

Avec un entretien correct (lavage adapté, stockage déplié hors saison), nos sacs sont conçus pour durer plusieurs années d'utilisation régulière. Le modèle Grand Froid en duvet a une durée de vie particulièrement longue grâce à la qualité de son garnissage.